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　　你好，我在8月24日向南阳市工商局投诉一起商家虚假宣传和消费欺诈，截至9月4日未得到答复。《消费者权益保护法》第四十六条规定消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 南阳市工商局超过一个月未答复，请问省工商局能否对他们具有管辖权?能否解决此问题?

　　蜂鸟小编为您解答：

　　您好，针对这个问题你可以这样解决：

　　1、可根据投诉单号向南阳市的工商查询投诉处理意见。

　　2、如对投诉回复有意见可向南阳市的工商纪检部门投诉。